Som departement må man forholde seg til et bredt spekter av målgrupper og interessenter. For BUVM betyr dette blant annet lærere, kommuner, journalister og utdanningsinstitusjoner på tvers av sektorer – for å nevne noen.
Det skaper en kompleks digital kommunikasjonsutfordring som krever fleksible og målrettede løsninger.
BRUKERNES BEHOV I FOKUS
BUVM har satt brukervennlighet og tilgjengelighet høyt på agendaen i utviklingen av sine digitale plattformer. For å sikre at løsningene faktisk løser brukernes behov, er det innhentet innsikt i tett samarbeid med ansatte i departementet.
Arbeidet har vært forankret i:
Fokusgrupper
Workshops
Spørreundersøkelser
Brukertester
OPPGRADERT PLATTFORM - TIL NYTTE FOR MANGE
Underveis har Alpha Solutions løst flere tekniske svakheter og fornyet store deler av BUVMs Sitecore-plattform. Blant annet:
Migrering til moderne infrastruktur
Utvikling av forbedret søkefunksjon
Et felles designsystem og kodebase
Dette gir stor fleksibilitet: Komponenter og designelementer kan gjenbrukes og videreutvikles på undersider – samtidig som hver enhet kan ha sin egen visuelle identitet, logotype og informasjonsstruktur.
Plattformen er allerede i bruk hos:
Departementets to direktorater
UNESCO.dk
Målet fremover er å inkludere flere institusjoner og råd i det samme tekniske fundamentet. Det vil gi:
Reduserte kostnader
Økt kvalitetssikring
Deling av innhold og funksjonalitet på tvers av enhetene
BEDRE DRIFT OG TILGJENGELIGHET
Alpha Solutions har samtidig sørget for en ny operativ driftsløsning for å sikre maksimal stabilitet – spesielt viktig under pandemien, hvor nettsidene må kunne håndtere høy trafikk og gi rask tilgang til kritisk informasjon.
TILPASNING I EN VERDEN I ENDRING
Den pågående helsekrisen har vist hvor viktig fleksibilitet og smidighet er i offentlig sektor. I tett samarbeid med BUVM har Alpha Solutions og Dept gjennomført en agil og kontinuerlig utviklingsprosess, der prioriteringer justeres raskt etter behov.
Den brukersentriske tilnærmingen har resultert i løsninger som gjør hverdagen enklere både for redaktørene og sluttbrukerne – med oppdatert og oversiktlig informasjon som er enkel å finne, når endringene skjer fra dag til dag.
Dette prosjektet viser hvordan BUVM, Dept og Alpha Solutions sammen har klart å endre retning og skape verdi i en utfordrende og uforutsigbar tid.
